現在は日本国内の配送のみを受け付けております。
注文商品は、ご指定日時に配送され、宅配業者はヤマト運輸です。配送業者のご指定は頂けませんので、ご了承ください。
商品はご注文日より3日後以降のご指定のお届け日時にお届けいたします。
時期によりクール便及び常温便で発送いたします。
※「クリーム キス」は生菓子の為、通年クール便でお届けいたします。
※クール便の対象地域外の場合、お届けできない可能性がございますので、ご了承ください。
ご注文の際に、配達時間帯を以下よりご選択いただけますので、必ずお選びください。
午前中08:00 - 12:00 14:00 - 16:00 16:00 - 18:00 18:00 - 20:00 19:00 - 21:00
ヤマト運輸にて、全国一律 ¥1,320にて発送させて頂きます。
＊時期や商品により常温便/クール便の適した配送方法にて発送いたします。
配達時にご不在だった場合には、郵便受けに不在連絡票が入りますので、お客様自身で再配達を手配してください。
長期ご不在の際には、商品が返送される場合がございますが、再配達ができなかった場合のご返金はいたしかねます。また配達時、お客様の不在により生じた配達の遅れにつきましても、その責任を負いかねますのでご了承ください。
当店のオンライン商品は、ご希望のフラワーギフトのカテゴリー（フラワーボックス、フラワーアレンジメント、ブーケ、等々）、もしくは価格帯からお選びいただくことができます。ご希望の商品が見つかりましたら、「カートに入れる」をクリックしていただくと商品がショッピングカートに入ります。ここで購入手続きへ進むこともできますし、「買い物を続ける」をクリックしてお買い物を続けていただくこともできます。ショッピングカート内の商品は、購入手続きがされないまま3時間を過ぎると自動的に削除されます。
ご購入を希望される場合には、ショッピングカートの中身に間違いがないかをご確認の上、「チェックアウト」をクリックしてください。もしカート内の商品で削除したいものがございましたら、ショッピングカートのページにある商品の左側の「－」ボタンをクリックしてから、「更新」をクリックしてください。その後、案内に従って購入手続きへお進みください。
新規のお客様には、次回からのお買い物手続きがより簡単になるよう、メールアドレスとご希望のパスワードを入力してお客様登録をお勧めする案内が表示されます。お客様登録の際、『ニコライ バーグマン バーチャル ブルーム マガジン』のニュースレターにもご登録いただけます。花や植物を愛する方々に向けて季節のフラワー関連のニュースや写真などを配信する美しいニュースレターです。
もしご登録されない場合でも、ゲストとしてそのまま購入手続きにお進みいただくことができます。「登録せずにゲストとして注文する」の欄にお客様のEメールアドレスを入力し、購入手続きを進めてください。
購入手続きでは電話番号のほか、配送先住所と配送元住所を記入するよう案内されます。現在当店では日本国内の配送のみを承っております。配送元住所につきましては国外も受け付けておりますが、配送先住所は国内のみでお願いいたします。
日本国内どこへでも配送いたします。購入手続きの際に、ご注文商品の配送日とお届け時間帯を選ぶよう案内されますので、選択肢からお選びください。配達時間と送料の詳細につきましては、「配送」ページの「ヘルプ」でご覧いただけます。
商品にはお好みで、お客様の個人メッセージをプリントしたニコライバーグマンのオリジナルメッセージカードを無料でおつけしています。ご購入手続きの際に、「配送」ぺージにある空欄に、英語もしくは日本語で、お客様のメッセージをお入れください。英語なら100ワードまで、日本語なら300文字まで入れることができます。絵文字は残念ながら受付けておりません。
お客様のなかには、ご自分でフラワーギフトを手渡したいとご自宅への配送を希望される方もおられます。ニコライバーグマンでは、花の持ち運びに便利なショッピングバッグを配送時に無料でおつけすることもできます。ご希望される場合には、購入手続きの際に、「配送」の画面でご選択いただけます。
お支払いは、クレジットカードか、または日本全国にある弊社指定のコンビニエンスストアで手続きしていただくことができます。
現在弊社では、次のクレジットカードを受付けております―Visa、MasterCard、AMEX、JCB, Diners Club。
コンビニエンスストアでのお支払いは、全国のローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキで取り扱っております。ご購入手続きの際に、ご希望のコンビニ店をご指定ください。引き続き案内が表示されます。
お支払いは、クレジットカードか、コンビニエンスストア支払いをお選びいただけます。
・ご使用いただけるクレジットカード―Visa、MasterCard、AMEX、JCB, Diners Club.
・お支払い手続き可能なコンビニエンスストア―全国のローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ
ご購入手続きの際に、ご希望のコンビニエンスストアをご指定いただき、お支払い期限までにお手続きを進めてください。
ご注文の最終確定の前に、注文内容の確認が表示されます（配送情報、お届け日時、ご希望の商品とその他オプション）。必ず全てご確認いただき、「確認」ボタンをクリックして注文を確定してください。住所の誤りや記入漏れによる配送トラブルにつきましては、当店は責任を負うことはできかねます。ご注文を確定する前に、細部までよくご確認ください。
ご注文が確定されますと、ご記入いただいたメールアドレスに、注文内容が記載された確認メールが届きます。
当店から商品が発送されますと、お客様のもとへ追跡番号入りの配送通知のメールが届きます。この番号により、配送先までの過程を追跡することができます。
ご注文のキャンセルにつきましては、商品の発送前であればお受けいたします。配送通知がすでに届いている場合は、商品が当店からすでに出荷され配送途中であることを意味します。一旦出荷された商品につきましては、キャンセルをお受けすることはできかねます。
ご注文をキャンセルされる場合は、ご注文番号をご記載の上、サマーバード オーガニックまでメールにてご連絡ください。ご注文番号は、ご注文確認のメールに記載されています。
クレジットカードの返金は、キャンセル成立後直ちに処理されますが、お客様のクレジットカード会社の明細に反映されるには数日かかることがあります。コンビニエンスストアでのお支払いの場合にも直ちに処理されます。返金のお受け取り方法につきましては、カスタマーケアセンターのスタッフがお知らせいたします。
原則としてお客様のご都合による返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一商品の品質への疑問・配送途中のトラブルによる商品の破損、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合には、 商品到着後３日以内にその旨を「shop@summerbird.jp」 までお知らせくださいませ。
上記の場合、すぐに返品または交換の手配をとらせていただきます。配送トラブルの際には、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。
長期ご不在や住所不備が原因でお届けできなかった商品の再送や返金に関しては、一切責任を負うことができかねます。
サマーバード株式会社（以下「当社」とする）は、個人情報の使用および管理に関し、以下の規約を遵守いたします。
お客様の個人情報は､当社が最高のサービスを提供するためには、無くてはならないものであり、その情報を大切に保護することは､当社にとって最も重要な責務と認識し、特に以下に掲げた方針に従って、安全に管理し、かつ目的に沿って正しく利用することをここに宣言いたします。
個人情報を収集する場合には、弊社はその使用意図を明確にし、常にお客様から直接情報を取得いたします。お客様から許可をいただいていない限り、弊社が収集する個人情報は、必要最低限の情報収集であることを遵守いたします。
当ウェブサイトで収集したいかなる個人情報をも第三者に提供することはいたしません。当社は商品やサービスの質を確保するために匿名の統計的情報を収集することがありますが、この情報をいかなる第三者にも提供することはいたしません。当社は集めた情報を次にあげる目的以外に使うことはいたしません：ダイレクトメールやEメールにてよる「サマーバード オーガニック」でのイベントやプロモーション情報の送付。弊社は法により求められた場合を除き、許可および通知なしに個人情報を開示することはいたしません。
個人情報保護のために、当社は個人データの管理に関する規約を定めております。外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。当社は個人情報保護の責任者を1名定め、責任者は同時に個人情報保護の重要性に関して他の従業員を教育する責を負うものとする体制をとっております。また従業員並びに提携者は、お客様の情報を保護するための必要かつ十分な管理下に置かれております。
当社は、個人情報をご本人の同意なしに、業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。
ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、下記の条件にてご本人の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。
1 - 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
2 - 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3 - 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
本プライバシーポリシーに関するお問い合せ・その他個人情報の取扱いに関するご指摘・ご意見の受付につきましては、下記の当社連絡先までお願いいたします。
Summerbird ORGANIC サマーバード オーガニック
shop@summerbird.jp
お客様へのサービスや情報保護をより徹底させるべく、当社は絶えず個人情報保護方針の見直しを図っております。個人情報保護方針につきまして、当社は常にこれを更新する権利を有するものといたします。
本利用規約（以下「本規約」という）は、お客さまがサマーバード株式会社（以下「当社」といいます）が「サマーバード オーガニック オンラインショップ」（以下「本サイト」といいます）上で提供するオンラインショッピングサービス並びに関連するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）のご利用に当たって、当社とお客さまとの間の一切の関係に適用されます。本サービスをご利用の際には必ず本規約の内容をご確認の上、ご利用下さい。
本規約は、本サイトを閲覧し、本サービスを利用する全ての方（以下「利用者」といいます）に適用されるものとします。
利用者は、本サイトを利用した時から本規約の内容をご承認したものとみなされ、本規約を遵守する義務が発生します。
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申し込みはお断り、及び登録を解除する場合がございます。
会員は、会員登録等の際に会員本人が設定したEメールアドレス、ユーザID及びパスワードの利用及び管理について一切の責任を負うものとします。
会員は、Eメールアドレス、ユーザID、パスワード又はクレジットカード番号の不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自らすべての責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
当サイトの案内事項をよくお読みのうえ、注文時に全て正確に入力し、氏名、配送先ご住所、及びお支払方法に関する事項は誤りのないようにしてください。ご記入内容により生じる間違いに関しては、当社は責任を負いません。また、その間違いの是正に要する費用は、お客様の負担となります。
当社では、在庫切れ、注文時の記入漏れ、その他合法的な理由によりご注文をお受けできない場合がありますので、予めご了承ください。売り切れのために配送できなくなった場合や在庫切れなどで納期が大幅に遅れる場合にはEメール等にてご連絡いたします。
お届け先住所のご入力ミスやご指定住所へのお届けが不可能な為、商品が差し戻された場合、当社では責任を負いかねます。
ご注文商品は、お届け先到着時点まで当社が保証いたしますが、お客様には、到着した荷物の内容を確認する義務があり、万が一商品に問題が生じていた場合、速やかに配送業者及び当社へ連絡をください。尚、お客様が本項の規定に従わなかった場合は、配送業者への払い戻し請求を行うことができませんのでご注意ください。
商品の特性上、食品に関しては、ご決済後の変更、キャンセル、交換、返品はいかなる理由でもお受けする事が出来ません。
当社の提供する商品：サービスはいかなる違法目的にも使用されてはならず、また情報に関する権利は侵害されてはならないものといたします。当サイトを使用する権利は、移動、売却、偽装、譲渡されてはならず、また担保物としての使用も禁ずるものといたします。
当サイトで使用される写真、イラスト、文章、商標などのコンテンツはすべて、当社または作品制作者に帰属し、著作権法、商標法、知的財産権法により保護されるものとします。許可なくしての使用、転売やその他全ての法に触れる行為はこれを禁じるものといたします。目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
利用者がこれらの規約を遵守しない場合、他の利用者や当社に著しく迷惑や損害、危害を与える行為に関わった場合、また当社が不適切と判断する行為を犯した場合、犯す恐れのある場合には、当該利用者に対しサービスを停止する権利を有するものといたします。
当ウェブサイトの利用によって生じ得るいかなる損害や損失につきましても、当社はその責を負わないものといたします。また、当ウェブサイトへのアクセスやサイト内でのダウンロードによるコンピューターやその他の機器に生じたいかなる損失や損害につきましても、当社はその責を負わないものといたします。
当社は当ウェブサイトに関する規約や情報またはサービスを、事前通知することなく変更する権利を有するものとします。起こり得るサービスの一時的または永久的な停止により生じたいかなる損害や損失につきましても、当社はその責を負わないものといたします。
事業者名：サマーバード株式会社
最高経営責任者：ハンセン・仁虎雷
事業者の情報：
〒107-0062
東京都港区南青山5-5-20
03.6712.6220
shop@summerbird.jp
資本金：500万円
商品価格：各商品に併記
商品代金以外の必要金額：
・コンビニ決済手数料
・配送料（詳しくは、「配送」ページの「ヘルプ」をご覧ください）
支払い方法: クレジットカードもしくはコンビニエンスストアでの支払い
クレジットカードおよびコンビニエンスストアによる決済処理: クレジットカードおよびコンビニエンスストアによる決済処理は、株式会社DEGICAの『Komoju』を使用
すべての顧客情報および決済情報は、SSLを通して通信されます。
お支払いはクレジットカードか、または日本全国にある弊社指定のコンビニエンスストアで直接していただくことができます。
現在弊社では、次のクレジットカードを受け付けております―Visa、MasterCard、AMEX、JCB、Diners Club。
コンビニエンスストアでのお支払いは、全国のローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキで受け付けております。購入手続きの際に、ご希望のコンビニ店をご指定いただき、お支払い期限までにお手続きを進めてください。（お支払い期限を超えるとご注文が自動的にキャンセルされ、再度ご注文いただく必要がございますので、ご了承ください）
クレジットカードおよびコンビニでの決済につきましては、株式会社DEGICAの『Komoju（コモジュ）』を通して処理いたしております。
お客様情報およびお支払いに関する詳細情報につきましては、すべてSSLを通して送信されます。
弊社の生花およびプリザーブドフラワー商品にはすべて、お客様にお選びいただいたニコライ バーグマン商品の最適な取り扱い方法を記載したカードをお付けしております。それぞれのアイテムの正しいお手入れ方法をご一読いただければ、新鮮なまま美しさを長持ちさせることができます。
ご参考までに、説明書きは以下のようなものになります：
ボックスに入ったアレンジメントは箱のまま飾っていただけます。箱の底にオアシス（吸水性スポンジ）が入っていますので、オアシスが乾かないように水をあげてください。その際、箱を濡らさないようにお花の間からそっと注いでください。お花は、直射日光や冷暖房のあたる場所に置くと傷みやすいのでご注意ください。
ラッピングをはずして飾ってください。花材はオアシス（吸水性スポンジ）に挿していますので、オアシスが乾かないよう定期的に水をあげてください。お花は、直射日光や冷暖房のあたる場所に置くと傷みやすいのでご注意ください。
麻ひも以外のラッピングを外し、花器に移してください。毎日の水替えが長持ちのポイントです。その際、茎を少し切っていただくとより効果的です。お花は、直射日光や冷暖房のあたる場所に置くと傷みやすいのでご注意ください。
花材はプリザーブドフラワーまたはドライフラワーを使用していますので、水やりはしないでください。保存状態がよければ、2-3年お楽しみいただけます。花材は、直射日光や冷暖房のあたる場所や湿気の多い環境に置くと、劣化や色あせしやすいのでご注意ください。